物流追踪
常見問題
關於物流追蹤的常見問題解答
物流單號會在您下單成功後通過短信和郵件發送給您，您也可以在個人中心的訂單詳情中查看。
物流信息通常會在包裹狀態變更後的1-2小時內更新。如果長時間沒有更新，可能是因為包裹正在運輸途中或者系統延遲。如果超過24小時仍未更新，請聯繫我們的客服。
如果系統顯示已送達但您未收到包裹，可能是包裹被放在了代收點或者鄰居處。您可以查看物流詳情中的送達信息，或者聯繫配送員確認包裹位置。如果仍無法找到，請立即聯繫我們的客服處理。
登錄後，您可以在個人中心的訂單詳情頁面開啟物流狀態通知。我們會通過短信或郵件及時通知您包裹的狀態變更。