隱私政策
保護您的個人資料是我們的承諾
隱私政策
最後更新日期：2025年08月02日
生效日期：2025年08月02日
生效日期：2025年08月02日
一政策適用範圍
本隱私權政策適用於您在使用「物流通」（以下簡稱「本網站」）提供的所有服務時，我們如何蒐集、使用、儲存、保護及分享您的個人資料。請仔細閱讀本政策，以了解我們對您隱私的承諾。
二個人資料的蒐集類型與目的
當您使用本網站服務（如註冊帳戶、查詢運單、預約取件、線上付款等），我們可能蒐集以下類型的個人資料：
1. 基本識別資訊
內容：姓名、電子郵件、電話號碼、地址。
用途：帳戶管理、運單聯繫、服務通知。
2. 物流交易資訊
內容：收/發貨人資料、貨物描述、運單號碼、追蹤紀錄。
用途：履行運輸合約、通關申報、客服查詢。
3. 付款資訊
內容：信用卡號（加密處理）、帳單地址、交易紀錄。
用途：完成付款流程、財務對帳。
4. 設備與使用紀錄
內容：IP位址、瀏覽器類型、Cookie資料、操作行為紀錄。
用途：網站優化、安全防護、數據分析。
三個人資料的使用與分享
我們承諾：
- 僅在您同意的範圍或法律允許的範圍內使用您的個人資料。
- 不會出售您的個人資料予第三方。
以下情況可能分享資料：
履行服務必要之第三方
合作運輸公司（如：貨運司機、航空公司）、報關行、金流處理機構。
法律要求或政府機關
依法配合司法調查、通關申報或監管需求。
企業重組或併購
若涉及公司資產轉移，將確保資料保護條款延續。
四Cookie 與追蹤技術
本網站使用 Cookie 及類似技術以：
- 維持您的登入狀態
- 記錄語言偏好
- 分析流量模式（如 Google Analytics）
您可透過瀏覽器設定拒絕Cookie，但可能影響部分功能。
五資料安全措施
我們採取以下技術與管理措施保護您的資料：
- 傳輸加密（SSL/TLS）
- 資料庫存取權限分層控管
- 定期安全漏洞掃描
- 員工隱私保護培訓
六資料保留期限
您的個人資料將在以下任一條件達成後刪除：
- 服務合約終止且法定期限屆滿（如稅務保留期）
- 您主動請求刪除帳戶
- 資料已無業務或法律需求
一般物流紀錄保留期為服務完成後 24 個月。
七您的權利
依據適用法律（如 GDPR、台灣個資法），您享有以下權利：
- 查閱或複製個人資料
- 更正或補充不完整資料
- 刪除不再必要的資料
- 限制或反對特定資料處理
- 撤回同意（不影響已合法處理的資料）
請透過客服信箱：expresshelpvip@gmail.com 提出請求，我們將於 15 個工作日內回覆。
八政策更新
我們可能因應法規或服務調整更新本政策，變更內容將公告於網站首頁。若您繼續使用服務，視為接受更新後的條款。