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服務條款

使用物流通服務前,請詳細閱讀本條款

目錄
  • 一、接受條款
  • 二、服務說明
  • 三、用戶義務
  • 四、費用與付款
  • 五、運輸責任與賠償
  • 六、智慧財產權
  • 七、終止服務
  • 八、免責聲明
  • 九、準據法與爭議解決
  • 十、條款修改
  • 十一、聯絡方式

服務條款

最後更新日期:2025年08月02日
生效日期:2025年08月02日

一接受條款

  1. 當您註冊帳戶、使用「物流通」(下稱「本平台」)之網站、APP或任何服務,即表示您已閱讀、理解並同意受本條款約束。
  2. 若您代表企業簽約,您聲明具合法授權約束該企業。

二服務說明

1. 核心服務

  • 全球貨運代理(海運/空運/陸運)
  • 線上運單追蹤
  • 報關文件代辦
  • 倉儲管理(需另簽專案合約)

2. 服務限制

不承接物品:違禁品(武器、毒品)、活體動物、現鈔/證券(詳見《禁運品清單》)。

三用戶義務

1. 資料真實性

您保證提供之收發貨人資料、貨品描述(品名/數量/價值)均正確完整。

2. 包裝責任

貨件須符合國際運輸安全標準,若因包裝不當致損毀,本平台不承擔責任。

3. 守法承諾

禁止利用本服務從事走私、洗錢等非法行為。

四費用與付款

1. 運費構成

基礎運費 + 燃油附加費 + 關稅(依目的地國規定)+ 偏遠地區附加費。

2. 報價變動

若您未於72小時內確認訂單,報價可能依匯率/油價調整。

3. 逾期罰則

超過付款期限30天未結清,將按未付金額每月加收1.5%滯納金。

五運輸責任與賠償

1. 貨損賠償上限

運輸方式 賠償上限
陸運 貨物聲明價值之80%
海運 貨物聲明價值之90%
空運 貨物聲明價值之100%

2. 免責情形(包括但不限於)

  • 天災、戰爭、罷工
  • 貨物固有缺陷(如易碎品未聲明)
  • 收貨人拒收/地址錯誤

六智慧財產權

  1. 本平台所有系統、商標、運單設計之著作權及專利權歸本公司所有。
  2. 您授予我們非獨家授權:為履行服務使用您上傳之文件(如報關發票)。

七終止服務

1. 用戶可終止

隨時申請註銷帳戶,但需結清所有欠款。

2. 平台可終止

若您違反條款(如多次虛報貨值),將暫停服務並書面通知。

八免責聲明

1. 第三方服務風險

清關延誤、航班取消等非可控因素,本平台不擔保時效。

2. 系統中斷

網站維護期間暫停服務,不補償間接損失(如商機損失)。

九準據法與爭議解決

  1. 本條款依中華民國法律解釋。
  2. 爭議優先協商,協商不成提交管轄法院。

十條款修改

  1. 修改版本將公告於網站首頁,重大變更(如費用結構)將以電郵通知。
  2. 若您於修改後繼續使用服務,視為接受新條款。

十一聯絡方式

聯絡資訊

客服專線:+852 68425800

爭議處理信箱:expresshelpvip@gmail.com

法律提示
  1. 跨境電商需增訂《GDPR數據處理附錄》
  2. 若提供代收貨款服務,應另簽《金流保管協議》
  3. 企業用戶建議簽署書面《物流合作契約》
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